「転職したいけれど、自分には何をアピールできるのだろう」
「営業力やコミュニケーション能力と言っても、抽象的すぎる気がする」
私自身、複数の会社や業界で働いてきましたが、今でも「自分には特別な強みがあるのだろうか」と思うことがあります。営業力やコミュニケーション能力、目標達成能力は強みだと何となく考えていましたが、それだけでは具体的に何ができる人なのか伝わりません。
そこで仕事中の行動まで分解してみると、次のような特徴が見えてきました。
- 相手の発言の背景を考える
- 相手に合わせて距離感や伝え方を変える
- 複雑なことを分かりやすく整理する
- 問題が起きたら、犯人探しより原因と解決策を考える
- 目標から逆算し、どこが不足しているかを見る
強みは、派手な才能や実績だけではありません。成果が出る前の行動や、会社や上司が変わっても評価されたことまで分解すると、自分では当たり前だと思っていた行動の中に強みの候補が見つかります。
この記事では、私自身の仕事を例にしながら、転職で使える強みを見つけて言葉にする方法を紹介します。
転職で自分の強みが分からなくても、特別な才能がないとは限らない
自分の強みを最初から他人より優れた才能として探すと、なかなか答えは出ません。
私も今でも「特別な強みがあるのか」と思うことがある
私は営業や顧客支援、マネジメントなどを経験してきましたが、今でも「自分に特別な強みなんてあるのかな」と思うことがあります。日頃から普通に行っていることは、自分では特徴として認識しにくいからです。
私の場合も、周囲から繰り返し評価されたり、会社が変わっても同じ行動が成果につながったりして、初めて「これは自分の強みかもしれない」と気づきました。
営業力やコミュニケーション力では抽象的すぎた
以前から強みを聞かれると、営業力やコミュニケーション能力と答えることがありました。ただ、営業力と言っても中身は人によって違います。
- 初対面の人と関係を作る力
- 顧客の課題を聞き出す力
- 商品を分かりやすく説明する力
- 目標から逆算する力
- 社内の関係者を巻き込む力
抽象的な言葉から一段掘り下げ、「仕事中に実際に何をしているのか」まで言葉にして、ようやく自分の強みが見えやすくなりました。
なお、「何ができるか」ではなく「次に何をしたいか」が整理できていない場合は、先に下記の記事で詳しく説明しているの参考にしてください。
成果・経験・強みは同じではない
自分の強みを考えるとき、成果や経験年数だけを探してしまうことがあります。
私は成果・経験・強みを分けて考えています。
売上1位は成果、その成果を作った行動が強みになる
例えば、営業で売上1位になったとします。
売上1位は成果です。しかし、それだけでは別の会社でも再現できるか分かりません。見るべきなのは、その成果までに何を繰り返していたかです。
- 目標から逆算して必要な母数を考えた
- 案件を期待だけでなく事実から判断した
- 顧客の発言の背景を確認した
- 相手が理解できるように説明した
- 問題が起きたときに原因を整理して解決した
こうした行動が成果につながり、別の環境でも繰り返せるなら、強みを考える材料になります。
営業を長く続けたことは経験、その中で再現できるものが強みになる
「営業を長く経験した」という事実は経験です。経験年数にも価値はありますが、年数だけでは何を得意としているのかまでは分かりません。
営業経験を分解して、
- 相手の意図を読み取れる
- 複雑な商品を分かりやすく説明できる
- 必要な人を巻き込み、案件を前へ進められる
- 数字から不足している工程を見つけられる
といった具体的な行動にすると、その人らしい強みが見えてきます。
目立つ成果がなければ強みがない、とは限らない
すべての仕事が、売上や順位のような数字で評価されるわけではありません。また成果は、商品、顧客、上司、チーム、市場環境などの影響も受けます。
そのため、目立つ成果が思い浮かばない場合は、次のような事実も振り返ってみてください。
- 何度も任された仕事
- 困ったときに相談されたこと
- 上司から細かく指示されなくても進められた仕事
- 顧客や同僚から感謝された対応
- 大きな問題になる前に防いでいたこと
これだけで強みとは断定できませんが、候補を探す手がかりになります。
私が複数の会社で繰り返し評価された4つの強み
私の仕事を分解すると、複数の会社で使ってきた行動は大きく4つに整理できました。強みの正解ではなく、抽象語を具体的な行動へ変える一例です。
相手の背景を理解し、距離感を調整する
私は顧客と話すとき、発言だけでなく背景を考えます。初回の商談なら、次のような点です。
- なぜ商談に時間を割いてくれたのか
- 商品のどこに興味を持ったのか
- 何を解決できたらうれしいのか
- 商品やサービスに何を期待しているのか
会話中も「なぜ今この話をしたのか」と考え、「こういう理由でおっしゃっているという理解で合っていますか」と確認します。相手から「そう、分かっているね」と思ってもらえたところで、初めて同じ土俵、同じリングに上がれる。そこから生産的な会話が始まるという感覚があります。
誰に対しても同じ話し方はしません。フランクな人には距離を縮め、フォーマルな人には礼儀を保つなど、相手が心地よく話せるように調整します。
周囲から「お客様の懐に入るスピードが速い」と評価されたことがあります。私にとってのコミュニケーション力は、話す量よりも、相手の背景や距離感を理解することに近いのだと思います。
犯人探しより、原因と解決策へ進む
問題が起きたとき、私は次の順番で考えます。
事実を整理する。
原因を特定する。
根本原因を考える。
解決策を決めて実行する。
犯人探しだけに時間を使っても問題は解決しません。関係者の感情を無視するのではなく、事実と感情を分け、まず事実面を解決して必要なら感情面にも対応します。
社内では、対応の速さや問題解決力を評価され、大手の顧客を任せてもらうことにもつながりました。
目標から逆算し、不足している部分を考える
私のいう目標達成能力は、気合いや根性だけで数字を追うことではありません。目標と現在地を比べ、どの段階が不足しているのかを見ます。
例えば営業なら、案件の母数が少ないのか、商談が足りないのか、確度の高い案件が少ないのかによって、取るべき行動は変わります。
「もっと頑張る」で終わらせず、不足している場所に合った打ち手を考えます。最初からきれいな方法にはこだわらず、まず達成した事実を作り、その後に毎月再現できるようプロセスを改善します。
この考えを面接で話したとき、営業経験のある面接官から「自分も同じ考えです」と言われたことがあります。
複雑なことを分かりやすく、速く進める
私は昔から分かりやすさを重視しています。基準は、自分が説明を終えたかではなく、相手が理解できているかです。
私自身、会議で知らない専門用語が出てきて、意味を調べている間に話が2～3歩先へ進み、理解度が一気に下がった経験があります。
そのため説明時は相手の反応を見て、「自分だけ先へ進んだかもしれない」と思ったら立ち止まります。新入社員のオンボーディングや顧客への説明でも「分かりやすい」と言われました。
自分の強みを見つけるために、仕事を行動まで分解する
私の例を自分の仕事へ置き換えるなら、次の順番で振り返ります。
成果が出る前に何をしていたか振り返る
まず、成果を一つ選びます。
大きな成果である必要はありません。目標達成、顧客からの感謝、問題の予防など、具体的な出来事を選び、その前の行動を書き出します。
- 最初に何を確認したか
- どのように計画したか
- 誰と話したか
- 途中で何を変えたか
- 困ったときにどう対処したか
例えば「顧客との関係を作れた」という成果の背景にも、相手の関心の把握や説明方法の調整など複数の行動があります。
何度も任されたこと、評価されたことを探す
一度うまくいっただけなら、環境や偶然の影響も考えられます。過去に何度も任されたことや、繰り返し評価されたことを探します。
- 上司が変わっても任された仕事
- 複数の顧客から評価された対応
- 同僚がよく相談してくる内容
- 入社後のフィードバックで言われたこと
- 面接官の反応がよかった話
同じ特徴が別の場面でも現れていれば、再現性を考える材料になります。
会社や上司が変わっても繰り返せたことを見る
私は複数の会社や業界で働き、商品や顧客が変わっても、背景理解、分かりやすい説明、目標からの逆算を繰り返していたと気づきました。
会社や業界が変わっても使えた経験については、下記の記事で詳しく紹介しています。
転職経験がない場合でも、部署、担当顧客、プロジェクト、上司が変わった場面を比較できます。
自分では普通だと思っている行動を疑ってみる
強みは、自分にとって難しいこととは限りません。自然に行っているため、本人が価値に気づいていない場合があります。
周囲から褒められたり、困ったときに頼られたりしているなら、強みの候補かもしれません。
私には普通だった行動が、周囲から見ると強みだった
私にも、社会人として最低限だと思っていた行動がありました。
返信、期日、進捗共有は最低限だと思っていた
例えば、次のような行動です。
- 返信を早くする
- 約束した期日を守る
- 完了まで時間がかかるなら途中経過を伝える
- 相手に必要以上のタスクを課さない
- 相手へボールを残したままにしない
特別な能力とは考えていませんでしたが、早く返信し、進捗を伝えれば、相手は次の判断をしやすくなります。
自分には普通でも、周囲から安定して評価されるなら、それも仕事上の強みになり得ます。
「説明が分かりやすい」と繰り返し評価された
新入社員のオンボーディングや顧客への説明で、繰り返し「分かりやすい」と言われました。振り返ると、専門用語を並べず、相手の理解度を見ながら進めています。
評価された言葉だけでなく、「なぜそう評価されたのか」まで考えると、具体的な行動へ変換できます。
細かく指示されなくても動くことも強みになり得る
私は、マネージャーから見て比較的手がかからないタイプだと考えています。目標を与えられれば、現在地と不足を考え、必要な行動を決める。そうした自走力も複数の環境で繰り返してきました。
自分には通常の進め方でも、細かく管理されずに動けることには組織にとっての価値があります。
自分一人で強みが分からないときに試したいこと
自分にとって当たり前の行動は、一人では見つからない場合があります。そのときは外から見た自分を確認します。
上司、同僚、友人へそのまま聞く
上司や同僚、一緒に働いた人へ、「自分の強みは何だと思いますか」と聞いてみる方法があります。
飲み会や雑談の中でも構いません。他人のことなら「あの人はここが強い」と1個や2個は思い浮かびます。自分では見えない特徴が、周囲には見えているかもしれません。
答えをもらったら、「どの場面でそう思いましたか」と具体例まで聞くと、行動へ分解しやすくなります。
過去の評価やフィードバックを振り返る
周囲へ直接聞きにくければ、過去の記録を振り返ります。
- 人事評価
- 上司との面談メモ
- 顧客から届いたメール
- 社内チャットで感謝された内容
- 採用理由や入社後のフィードバック
同じ言葉が繰り返し出ていないかを確認し、どの行動がその評価につながったのかまで考えます。
AIを壁打ち相手にして、実体験から強みを言語化する
生成AIを壁打ち相手にする方法もあります。私自身、最初は「営業力」「コミュニケーション能力」「目標達成能力」といった抽象語しか出てきませんでしたが、過去の仕事や評価をAIとの対話で掘り下げました。
すると、
- 相手の背景を理解する
- 距離感を調整する
- 複雑なことを分かりやすくする
- 目標から逆算する
- 犯人探しより解決へ進む
という具体的な行動へ分解できました。
AIに強みを決めてもらうのではなく、実体験を言葉にする補助として使います。出てきた言葉はそのまま採用せず、次の事実と照合します。
- その行動を実際に取ったことがあるか
- 成果や問題解決につながったか
- 周囲から評価されたことがあるか
- 別の場面でも繰り返せたか
具体的な経験で説明できなければ、まだ強みとして使える言葉ではない可能性があります。また、勤務先の機密情報、顧客の個人情報、公開できない社内データは入力しないよう注意してください。
周囲に聞いたり、AIと壁打ちしたりしても、自分の強みをうまく言語化できない場合は、キャリア支援サービスを使って第三者と一緒に整理する方法もあります。
キャリナビ転職では、これまでの経験を棚卸ししながら、価値観や強み、今後のキャリアの方向性を整理する支援が案内されています。
「自分の強みを一人で考えてもよく分からない」という人は、どんな支援を受けられるのか確認してみてください。
▼キャリナビ転職の特徴・向いている人をまとめた記事はこちら
転職で強みを伝えるなら、抽象的な言葉だけで終わらせない
見つけた強みも、能力名だけでは相手に伝わりにくいものです。
「コミュニケーション力がある」だけでは伝わりにくい
「コミュニケーション力があります」だけでは、具体的に何ができるのか分かりません。私の場合なら次のように分解できます。
- 相手の発言の背景を考える
- 理解が合っているか確認する
- 相手に合わせて距離感を調整する
- 複雑な内容を分かりやすく伝える
具体的な行動を添えると、仕事でどう発揮されるのかが伝わります。
どんな場面で、何を考え、どう動いたかまで話す
面接では、強みが現れた出来事を次の順番で話します。
- どのような状況だったか
- 何が問題だったか
- 自分は何を考えたか
- 具体的にどう動いたか
- その結果どうなったか
- 別の環境でも使ったことがあるか
成果を大きく見せるのではなく、自分の行動とどうつながったのかを説明します。
応募先でも再現できる部分を考える
強みが見つかっても、その会社で求められていなければ採用上の評価へ直結するとは限りません。仕事内容や期待される役割との重なりを考えます。
例えば、関係構築力でも、新規顧客との短期間の関係構築を求める仕事と、既存顧客と長期的に関係を作る仕事では、求められる行動が異なります。
強みだけで転職先を決める必要もありません。仕事内容、事業、人、年収、働き方なども含めた判断方法は、下記の記事でわかりやすく整理しています。
まとめ｜強みは、自分が繰り返している行動の中にある
転職で自分の強みが分からないときは、次の4つを振り返ってみてください。
- 成果が出る前に何をしていたか
- 仕事で何を繰り返しているか
- 会社や上司が変わっても評価されたことは何か
- 自分では普通だと思っている行動は何か
成果につながったか、周囲から評価されたか、別の環境でも繰り返せたかも確認します。私自身、今でも「特別な強みがあるのか」と思いますが、抽象語を行動まで分解すると、仕事で繰り返していることが見えてきました。
強みは、自分を大きく見せるための言葉ではありません。どのような場面で力を発揮しやすいのか、次の会社で何を再現できそうなのかを、事実から説明する材料です。
一人で分からない場合は、周囲へ聞いたり、AIとの壁打ちで経験を掘り下げたりしながら、自分では当たり前になっている行動を言葉にしてみてください。
